Hvert svar er kort med vilje. De linkede dokumenter er den autoritative tekst.
Gemmer I mine kunders personoplysninger?
Klirry er bygget til ikke at gøre det. Fra en ordre beholder det det, der skal bruges til at beregne overskud: beløbet, valutaen, modtagerlandet, betalingsmetodetypen og fragtmetoden. Dine køberes personlige oplysninger gemmes ikke. Detaljer står i privatlivspolitikken.
Hvem behandler mine data?
Privatlivspolitikken viser, hvem der behandler data på Klirrys vegne. Vilkårene for den behandling står i databehandleraftalen.
Hvor opbevares mine data, og hvem er underdatabehandlerne?
Dine ordrer og kontodata gemmes på en server i Falkenstein, Tyskland (Hetzner). To leverandører er amerikanske selskaber: Stripe (fakturering) og Sentry (fejlovervågning, med datalagring i EU). Den aktuelle liste over leverandører, deres rolle og hvordan de er sikret, findes på siden om underdatabehandlere (på engelsk) og i databehandleraftalen. En ændring varsles mindst 30 dage, før den træder i kraft. En leverandør markeret "Planned" er endnu ikke i brug.
Hvordan får jeg en DPA?
Databehandleraftalen er offentliggjort på dette websted.
Hvordan får jeg en kopi af mine data?
Hvordan sletter jeg min konto?
Se sådan opsiger du din konto og datasletning.
Ændrer Klirry noget i min butik eller mine annoncer?
Nej. Klirry læser kun dine data, og der er ingen Klirry-pixel at installere. Det eneste, Klirry opretter i en tilsluttet butik, er sine egne webhook-abonnementer (små beskeder, din butik sender til Klirry, når en ordre kommer ind) og, for Shopify, det abonnement, du godkender. Se hvorfor vi aldrig rører dine annoncer.