Hvert svar er kort med vilje. De lenkede dokumentene er den autoritative teksten.
Lagrer dere kundenes personopplysninger?
Klirry er bygget for ikke å gjøre det. Fra en bestilling beholder det det som trengs for å beregne overskudd: beløpet, valutaen, mottakerlandet, betalingsmetodetypen og fraktmetoden. Kjøpernes personopplysninger lagres ikke. Detaljer finnes i personvernerklæringen.
Hvem behandler dataene mine?
Personvernerklæringen lister hvem som behandler data på vegne av Klirry. Vilkårene for den behandlingen står i databehandleravtalen.
Hvor lagres dataene mine, og hvem er underdatabehandlerne?
Ordrene og kontodataene dine lagres på en server i Falkenstein, Tyskland (Hetzner). To leverandører er amerikanske selskaper: Stripe (fakturering) og Sentry (feilovervåking, med datalagring i EU). Den gjeldende listen over leverandører, hvilken rolle de har og hvordan de sikres, finnes på siden om underleverandører (på engelsk) og i databehandleravtalen. En endring varsles minst 30 dager før den trer i kraft. En leverandør merket «Planned» er ikke i bruk ennå.
Hvordan får jeg en DPA?
Databehandleravtalen er publisert på dette nettstedet.
Hvordan får jeg en kopi av dataene mine?
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Se slik sier du opp kontoen din og datasletting.
Endrer Klirry noe i butikken eller annonsene mine?
Nei. Klirry leser bare dataene dine, og det finnes ingen Klirry-piksel å installere. Det eneste Klirry oppretter i en tilkoblet butikk, er egne webhook-abonnementer (små varsler butikken sender til Klirry når en bestilling kommer inn) og, for Shopify, abonnementet du godkjenner. Se hvorfor vi aldri rører annonsene dine.