Hvad banneret betyder
"En forbindelse kræver opmærksomhed — dine tal kan være forældede" betyder, at Klirry ikke kunne læse fra en af dine forbindelser, oftest fordi tokenet (adgangskoden, Klirry bruger til at læse) er tilbagekaldt eller udløbet. Siden Forbindelser viser status som Forbundet, Fejl eller Afbrudt med en forklaring i almindeligt sprog ved siden af forbindelsen.
Et andet banner, "Dine data er ikke blevet opdateret i over 24 timer", betyder, at intet nyt er kommet ind i et helt døgn. Vi får også en alarm om det hos os.
Sådan forbinder du igen
- Åbn Forbindelser og vælg Forbind igen på forbindelsen.
- Indsæt en ny nøgle eller et nyt token, eller log ind igen, hvor platformen beder om det.
- Hvis vi har sendt dig et link til genforbindelse på e-mail, kan du bruge det direkte i stedet; det fører dig til samme trin.
Platformsspecifikke noter: Shopify, WooCommerce, Quickbutik, Meta.
Hvad der ikke sker, mens en forbindelse er nede
- Dine gamle tal forbliver synlige. De fjernes ikke og ændres ikke i det stille.
- De kan være forældede, og appen siger det i stedet for at præsentere dem som aktuelle.
- Midlertidige problemer, som at platformen beder os sætte farten ned eller ikke kan nås, forsøges automatisk igen. Du behøver kun handle ved en godkendelsesfejl.
Sidder du fast?
Kontakt os og oplys forbindelsens navn og beskeden, der vises på siden Forbindelser. Send aldrig en nøgle eller et token.